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Service Techniker DACH (w/m/d)
3D-Druck Homeoffice (mit Einsatzschwerpunkt Berlin & Frankfurt am Main)

Das Unternehmen

Unser deutscher Kunde ist Teil der 3D-Druck-Sparte eines weltweit tätigen, europäischen Konzerns und spezialisiert auf industrielle Anlagen für 3D-Druck sowie entsprechende Verbrauchsmaterialien. Das Unternehmen ist mit SLS- und DLP-Druckern bei Kunden im Bereich Industrie, Zahntechnik / Dental und Prototyping sehr erfolgreich positioniert. Der 24/7 Customer Service wird von dem Mutterkonzern gestellt und kann viele Probleme von remote lösen. Im Zuge der Nachfolge für einen langjährigen Mitarbeiter, der 2021 ausscheiden wird, suchen wir aktuell einen Nachfolger der aus dem Homeoffice neben den Kunden in DACH vor allem die Schwerpunktregion Berlin betreut und in der Zentrale im Rhein-Main Gebiet die Verbesserung der Anlagen durch seine Erfahrungen im Feld unterstützt.

Die Position:

  • Sie stellen die Neugeräte bei Kunden (Maschinenbau, Industrie, Prototyping, Zahntechnik etc.) auf, führen die Assemblierung durch, verantworten die finale Prüfung und Kalibrierung sowie ggf. Schulung
  • Sie verantworten die regelmäßige Wartung, Updates und Abwicklung der ad hoc Reparaturaufträge, insbesondere bezüglich der Fehlerbehebung (mechanisch & elektrisch), dem Austausch von Modulen und der Feinoptimierung von abschließenden Testläufen
  • Sie halten Rücksprache mit dem internationalen 3rd-Level Support des Mutterkonzerns
  • Sie dokumentieren kontinuierlich die erbrachten Leistungen und geben die relevanten Daten in die Customer-Support Systeme ein
  • Sie interagieren regelmäßig vor Ort mit ihrem Vorgesetzten im Tech-Center im Rhein-Main Gebiet, der die Schnittstelle zum Mutterkonzern darstellt und mit Ihnen zusammen die industriellen 3D-Drucker auf Basis der Erfahrungen konstant verbessert
  • Sie sichern dauerhafte Kundenbeziehungen durch ein verbindliches Auftreten vor Ort

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine technische Ausbildung (Ingenieur, Techniker etc.) im Bereich Mechanik, Elektronik, Mechatronik, Anlagenelektronik oder Ähnlichem.
  • Sie verfügen idealerweise über erste Berufserfahrung im Bereich 3D-Druck oder industrieller Fräsmaschinen in einer vergleichbaren Tätigkeit
  • Die Kommunikation mit den Kunden zählt zu Ihren Stärken und Sie besitzen das Einfühlungsvermögen und Freude an der Arbeit mit Menschen
  • Ihre Arbeitsweise ist durch Flexibilität, Gewissenhaftigkeit, Zuverlässigkeit und eine starke Lösungsorientierung geprägt
  • Sie verfügen optimalerweise über Erfahrungen mit CAD/CAM Software wie bspw. Magics, Netfabb oder CAMbridge etc.
  • Sie zeigen durch Ihren Werdegang Kontinuität und eine entsprechende Verweildauer bei Ihren bisherigen beruflichen Stationen
  • Sie betrachten die hohe Reisetätigkeit als selbstverständlichen Teil Ihrer Arbeit
  • Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Chance:

  • Sie werden Teil eines Unternehmens, welches durch Innovationen besticht und stark wächst
  • Sehr gutes Betriebsklima mit einer hervorragenden Unterstützung durch ihren Vorgesetzten
  • Eine Chance auf fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Sie erhalten einen individuell konfigurierten Firmenwagen auch zu Ihrer privaten Nutzung
  • Ideale Voraussetzungen um in einem expansiven Unternehmen erfolgreich Ihre Karriere zu gestalten

 

HiTec Consult
Ludwigstraße 5
61231 Bad Nauheim
Tel. +49 (0) 60 32 / 9 28 65 - 0
Fax. +49 (0) 60 32 / 9 28 65 - 55

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